01
«Это приоритет CEO»
На вопрос о чужих файлах отвечают фамилией человека, которому обещали запуск. Инженер не спорит с приоритетом. Он пытается понять, почему из него следует, что открывать клиентам чужие документы уже можно.
Основы / Глава 04
Так звучит важный человек
В большой IT-компании запуск уже согласован. Осталось объяснить инженерам, почему их вопросы мешают.
Перед запуском нового рабочего пространства инженер показывает сбой: один клиент может открыть файлы другого. Руководители обсуждают, почему он принёс проблему так поздно. До причины сбоя разговор пока не дошёл.
02
«Нам нужен ownership»
Инженер предлагает задержать запуск. Ему напоминают про ответственность за результат и просят «прийти с решением». Решение, которое он только что предложил, не подходит: оно требует изменить дату в презентации.
03
«Мы уже всё согласовали»
Согласование прошло до обнаружения ошибки, но пересматривать его никто не хочет. После запуска тот же руководитель спросит на разборе, почему команда промолчала. Запись предыдущего созвона неожиданно окажется очень полезной.
Ситуация вымышлена. Эти фразы сами по себе нормальны; здесь ими отвечают на конкретную ошибку вместо решения, что с ней делать.