01
Кухня и семейный круг
Знакомство принимается за компетентность. Близость позволяет давать советы без предварительного запроса.
Основы / Глава 02
Где им особенно хорошо
Дома, на работе и в чатах одни и те же привычки получают разную поддержку.
Смотрим, где человеку легче вмешиваться, командовать или раздавать советы и почему окружающие это терпят.
02
Офис и общие дела
Полномочия увеличивают масштаб ошибки. Размытая ответственность помогает ей прожить подольше.
03
Чаты и комментарии
Аудитория приходит быстрее обратной связи. Неудачный прогноз можно оставить в предыдущем обсуждении.
Изучаем условия, при которых повадка получает поддержку. Один человек в разных средах ведёт себя по-разному.