Журнал полевых наблюденийВыпуск 01 / Уверенность

Программа лекций / A1.02

«Я всегда так делал»

Привычка в роли доказательства.

План темы · полный текст в работе

Что разбираем

Разбираем, когда прошлый опыт помогает, а когда мешает проверить решение.

Случай для практической работы

Год назад магазин переносил каталог из 300 товаров ночью: заказы временно остановили, потерь не было. Сейчас у него 40 тысяч товаров, три склада и заказы круглые сутки. Руководитель предлагает повторить прошлый план: «Мы же уже так делали». Тогда он рисковал одной ночью. Теперь — чужой зарплатой за месяц.

Вопросы к случаю

  1. Что существенно изменилось? Назовите минимум два условия.
  2. Какие части старого плана можно использовать, а какие нужно проверить заново?
  3. Предложите проверку до запуска.

К чему прийти

Указано конкретное изменение, объяснено его влияние и предложена проверка вместо вывода «раньше работало».

Практика уже доступна

Привычка против новых условий

Опыт полезен вместе с условиями, в которых он был получен. Фраза «раньше работало» обычно приезжает одна.

Решить задания →